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5万存款被盗刷储户怒告银行 法官耐心调解双方握手言和

核心提示:银行卡内存款5万元被他人盗刷,李女士与银行协商不成将银行告上了荔浦法院。近日,经法院调解,双方互让一步,达成了调解协议,并握手言和。

 

  桂林生活网讯(通讯员邓志芳 覃丽文 桂林晚报记者陈晓东)银行卡内存款5万元被他人盗刷,李女士与银行协商不成将银行告上了荔浦法院。近日,经法院调解,双方互让一步,达成了调解协议,并握手言和。

  李女士2009年7月份在荔浦县某银行分理处开立了卡折合一的银行账户,同时开通了短信提醒业务。去年10月的一天早上8点,李女士醒来后查看手机短信,得知其银行卡在当天零时许发生了五笔交易,总交易金额为5万元。因当时李女士已经入睡,银行卡也在自己身边,发现不对后,李女士立即致电银行热线,得知上述五笔交易发生在千里之外的上海一台ATM机上,其中四笔交易是取现,一笔交易是转账。

  意识到其银行卡被他人复制并盗刷了,李女士立即到派出所报了案,并随后到该银行进行交涉。但银行认为公安机关尚未破案,无法明确责任,不同意赔偿。在多次协商不下的情况下,李女士将银行告上了法院。

  经开庭审理,银行认为在案件尚未侦破之前,无法确定李女士的存款是他人盗刷还是李女士本人或授权他人所为,而且发生上述事件的前几天,李女士曾持卡在异地一个超市的POS机上消费,有可能李女士在交易中不注意交易安全,没有保护好密码,导致银行卡信息及密码泄露。银行坚持认为应中止审理,待案件侦破后再行诉讼。

  李女士则认为其作为储户,在正规场所的正规POS机上消费没有过错,银行作为存款机构,应该对储户的存款安全尽安全保障义务,因银行发放的银行卡存在安全缺陷且ATM机技术落后,无法识别伪卡,导致其存款受损,银行应该承担赔偿责任。

  主办法官针对双方的争议焦点,从银行的责任、储户的责任等多方面为原、被告双方调解。经主办法官多方分析,原、被告双方最终达成调解协议,银行对李女士的存款损失承担70%的赔偿责任,李士自行承担30%的损失。

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