兴安县界首镇人大始终坚持以人民为中心，充分发挥人大代表密切联系群众的优势，通过接待群众、走访选民等多种形式帮助调处化解基层矛盾纠纷，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态、处理在源头，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
走访选民
宣传引导群众依法维权。镇人大充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”的作用，定期组织人大代表开展“人民调解”普法宣传。代表们围绕“人民调解”的优势，向辖区群众详细讲解调解程序、当事人在人民调解活动中享有的权利和义务，积极推进人民调解工作向纵深发展，加快形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。
用好用活代表履职阵地。为充分发挥人大代表联系群众密切、基层工作经验丰富、群众威望高的优势，镇人大精心选点布局，在界首社区、大洞村委、百里村委、合家村委、和平村委、兴田村委、石门村委建立7个人大代表联络站，按照“混合编组、多级联动、履职为民”工作要求，将95名各级人大代表编入7个代表联络站，按选区就近原则分配到各代表联络站就近履职，助推矛盾纠纷调解，为推进基层治理贡献人大力量。
积极参与矛盾纠纷调处。将每月20日定为人大代表接待日，认真组织代表开展接待日活动。以联络站为单位，每月至少组织1次走访选民活动，每次走访选民不少于2名。通过定期接待和走访选民，全面梳理选民提出的问题和困难，做到有矛盾解决矛盾、有疑问解答疑问，能现场解决的立即解决，不能现场解决的做好解释说明和引导，并积极与有关部门沟通对接，提出可行性解决方案或合理化建议，防止矛盾进一步激化和升级。今年以来，全镇共处理各类矛盾纠纷10余起，调解成功率达95%以上，有力地推动了界首镇的和谐稳定。
通过开展“零距离”调解、“面对面”解忧，实现了人大代表暖心履职，精准助力基层治理。下一步，界首镇将代表参与化解矛盾纠纷工作和履职尽责有机结合起来，积极探索新时代人大代表助力基层社会治理的新模式，做好人民群众的贴心人、知心人、暖心人，诚心诚意为群众排忧解难，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，助推基层治理能力不断提升。(通讯员 庄颖琪)
