自2020年12月起， 铁路部门试点“静音车厢”服务以来，深受广大旅客青睐。为进一步提升旅客乘车体验，“静音车厢”的服务覆盖范围不断扩大。从今天（6月20日）起，贵南高铁的“静音车厢”服务正式上线。
广西新闻频道记者 王智慧：我现在是在G3582，由南宁东开往成都东的列车上，一般静音车厢会设置在列车二等座的第三节车厢，我们可以看到，在这个车厢的两端呢，都有非常醒目的静音车厢的标识。
贵南高铁方向，首次增设“静音车厢”服务的动车组列车有6列，由国铁南宁局担当值乘。增设“静音车厢”服务动车组列车：G3582、G3583、G3584、G3585、G3574、G3573次。
国铁南宁局南宁客运段G3582次列车长 王梦瑶：我们静音车厢的影视音视频，关闭的状态的，然后我们自动广播的话，是实行低音量模式，两端的通过门是调整为自动模式，减少噪音的影响。
在“静音车厢”，列车乘务员会掌握每名旅客的到站信息，实行一对一到站提醒服务。餐售、保洁人员通过静音车厢时，不得叫卖宣传，如果有旅客问询，工作人员则是轻声回复。
旅客 周凯波：买票的时候看到有静音车厢，我就选了，平时就喜欢安静一点嘛。
旅客 赵艳：第一次坐这种静音的车厢，然后感觉舒适感很好，比较享受。
选择“静音车厢”的旅客，要遵守“静音”约定，使用各类电子设备，得佩戴耳机或关闭音源外放功能，手机也得调至静音或振动。
国铁南宁局南宁客运段G3582次列车长 王梦瑶：静音车厢有婴幼儿在吵闹的情况下，可以引导旅客到相邻车厢就坐，针对影响静音车厢的行为，进行劝阻，确保让旅客有一个更舒适的一个乘车环境。
记者 | 王智慧 曾志鑫 通讯员 黎姣
