中央金融工作会议将数字金融作为金融五篇文章之一，要求金融机构加快数字化转型，提高金融服务的便利性。建行桂林分行以数字金融为抓手，通过数据协作、数据融合等赋能县域医院打造“智慧食堂”生态系统，以定制化、差异化、智能化金融服务引领新“食”代。
荔浦市人民医院始建于1935年，是一所集医疗、护理、教学、预防、保健为一体的国家二级甲等综合性医院，现有800名在职员工，医院的服务半径覆盖荔浦市及阳朔、平乐、金秀、蒙山等周边县80余万居民。
“难以实现对职工、病患‘定制化、差异化’的管理，对账麻烦且需承担垫资风险。”医院食堂方承担着800名职工及大量住院病患和陪护人员的餐食任务，面对日益定制化、差异化、智能化的用户需求，食堂管理系统迭代升级的必要性逐渐显现。
在深入调研食堂管理需求后，该行为医院上线“建行生活--智慧食堂”的方案逐渐成型。“智慧食堂”是基于人工智能和物联网技术的企业餐饮数字化综合服务平台，围绕多种食堂消费场景，提供多种用餐方式、结算方式。一方面，院方可使用“智慧食堂”餐补管理功能，对餐补发放、餐补使用、职工订餐等情况进行管理。另一方面，医护人员、病患可通过智慧食堂系统，差异化定制不同口味、不同价位的餐品，并可自行选择使用餐补或微信等方式支付餐费。该行定制的综合金融服务方案一经提交便获得院方领导的首肯，随即投入使用。
“扫描病床前的二维码订餐，只需填写手机号，餐食就能直接配送到床头，真的太方便了。”为提高餐食配送效率，该行依托金融科技，实现全院病床信息与“智慧食堂”系统互通互联，病患通过扫码进入微信小程序订餐，食堂方在后台清晰掌握医患的订单情况，并根据订单支付情况备餐、出餐、送餐，真正解决了从食堂窗口到病床的最后1公里问题。
日前，“智慧食堂”在该院上线运行3个月以来，获得了医院职工、病患和食堂管理方的一致好评。（阳爱娟 吕屹青）
