“人大工作情系民生、连着民心。”近年来，兴安县高尚镇人大深入践行“关注民生、服务民生”的工作理念，通过学用结合、强化兜底保障、强化养老服务“三步走”，使收集社情民意更广泛，为群众服务更高效。
坚持以学促干，谱好学践结合曲。倾听民声、反映民意、推动民生问题解决是人大代表的职责所在。为使人大代表能够准确理解相关政策，履行好监督职能，3月初，高尚镇人大联合镇民政办组织各村（社区）人大代表学习民政、医保等业务知识，了解特殊群体救助标准的总体要求、动态管理方式、工作步骤和注意事项，及时掌握基本医疗保险政策对提高医保待遇水平的良好意义，确保政策理解到位，做到心中有数。以人大代表联络站为服务点，结合接待选民（群众）制度，针对收集到关于社会救助政策宣传和动态管理方面有待提高的问题，镇人大及时将代表建议转交给相关部门办理，并以开展社会救助政策宣传月活动为契机，30余名人大代表加入社会救助志愿服务队，通过设置宣传展板、开展“摆摊”宣传、入户提供“点对点”服务等方式，向群众发放政策明白卡，现场答疑解惑，为群众介绍、讲解社会救助办事指南和惠民政策，进一步加大社会救助政策落实力度，确保困难群众求助有门、救助及时。
抓实兜底保障，答好服务民生卷。为了让人大代表始终与人民群众保持“温度”，把困难群众上门变人大代表登门，实现政策找人，确保救助对象精准、因户施策精准、资金补助精准，高尚镇人大充分发挥“人大代表+社工+志愿者+公益慈善”社会救助兜底保障联动机制，将市、县、镇80余名代表下沉到全镇17个村（社区）近200个网格内，与镇新时代文明实践所、镇民政办、镇卫生院、镇社会工作服务站等多方力量联动，凝聚救助合力，与镇、村干部一起做好社会救助兜底保障民生工作，通过开展志愿服务活动、联系走访等方式，主动排查需要救助的对象，对网格内存在有群众突患重大疾病、遭遇重大意外、因学等生活陷入困境、财产重大损失情形的将有关情况及时反馈到村委并上报民政部门。今年以来，全镇新纳低保27户64人，新增特困供养户12人，发放临时救助金4.543万元，做到应保尽保，有效解决群众困难，防止群众因病因学因灾致贫返贫。
强化养老服务，走好为民初心路。养老服务关系千家万户，是群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事。为进一步加强60岁以上老人的养老保险待遇管理，帮助老年人顺利完成养老认证，高尚镇人大代表强化责任担当，联合镇民政办主动上门服务，助力开展养老认证工作，确保特殊老人“足不出户”就能完成养老认证。针对孤寡老人、高龄老人、行动不便的老人、独居老人开展“定制”服务，充分利用“家站点”履职平台，42名人大代表与46名老年人结对联系，定期关心关切老年人的居住环境、日常出行、健康服务、精神文化生活等方面，让老人生活有人问、困难有人帮、生病有人理，帮助7名老人解决用电用气、养老待遇停发等问题13件，开展暖心慰问6次。联合该镇新时代文明实践所、镇民政办、镇社会工作服务站等单位到镇养老中心开展“健康义诊”活动，组织社工、志愿者不定期为老人开展“爱心理发”、陪聊等服务，让老人乐享无忧晚年。2023年以来，高尚镇人大联合开展“文明暖心 新春慰问”“‘我们的节日·元宵节’关爱老人送汤圆”“中秋送温暖 月圆情更浓”“浓浓敬老情 文明新风尚”等主题活动20余次，让养老服务更“有温度”。
（作者：尹迪 ）
