“万象城的餐饮店有设包厢低消?”、“顾客用现金买单能拒收吗?”、“顾客自己端火锅摔倒烫伤了旁人，店家要不要负责?”在3月13日，在桂林市秀峰区万象城五楼活动中心，广西君美律师事务所律师黄敏向听课的万象城经营户提出一连串跟经营相关的问题，会场气氛立马热烈起来，大家纷纷发表自己的看法。
当天，桂林市律师服务千乡万村消费维权公益行动2024年第一次开讲，以“3·15国际消费者权益日”为契机，充分发挥专业优势，进一步提高经营户学法守法用法意识，推动经营户自觉遵守相关法律法规，诚信守法经营。
桂林市律师服务千乡万村消费维权公益行动2024年第一讲现场
在一个多小时的宣讲中，黄敏律师结合经营户关心的问题，用他广博的专业知识，结合丰富的案例，给大家上了一堂生动的普法课。
经过黄敏律师的讲解，经营户明白了包厢低消、阴阳菜单、拒收现金、化妆品小样分装等是违法行为，也学会了面对顾客就餐受伤、恶意投诉、食物中毒等情况应该如何合理应对，在维护好消费者权益的同时，也保护好自身的合法权益。
“这3年的普法课堂非常有成效，经营户们尝到了知法用法的甜头，从他们第一年的不愿意报名到现在的积极报名就可见一斑了。”万象城负责人黄女士介绍，普法宣讲让经营户受益匪浅。同时，她还希望这个公益行动今后能继续开展下去。
桂林市消费者协会负责人介绍，桂林市律师服务千乡万村消费维权公益行动自2022年5月起开展以来，已成立8个律师志愿小组，参与律师事务所14个，参与律师25人。至今共组织律师深入街道、高校、商场、企业为1000多人开展普法宣讲14次，开展企业法制体检9次，制作消费维权大讲堂短视频12期。通过线上线下齐头并进，引导消费者科学消费、正确维权，有力地推进消费者法律意识和自我保护能力的提升;帮助企业纾解困难，督促经营者严格遵守法律规定，诚实守信经营，促进营造公平、和谐、放心的消费环境。(文/图：周维红)
