“你们在用电方面还有哪些问题需要我们帮忙办理的，可以随时联系我们，我们的工作人员会尽量在最短时间内给你们办理。同时，还希望对我们的服务工作多提宝贵意见!”
金秋十月，云淡风轻。南方电网广西桂林兴安供电局溶江供电所主动对接企业，组织党员服务队上门为华江竹制品厂线路和设备进行全面“把脉问诊”，帮助排查用电安全隐患，为企业生产用电保驾护航。
华江瑶族乡拥有得天独厚的气候条件和丰富的旅游资源，当地竹木资源十分丰富，华江依托丰富的竹木资源，发展竹产业。
有了可靠的电力支撑，华江的富民产业发展的步伐也在加大。在华江同仁村兴安旭日竹制品加工厂车间里，工人佩戴着口罩，在生产线上忙碌。笔者看到成形机、包装机正高速运转，一根根毛竹经切片、成型、包装等多道工序后，变成精美的竹签制品，现场一片繁忙的景象。
“我们主动上门服务，既了解客户的需求，也促进了增供扩销工作。今天主要对旭日竹制品厂进行专项用电巡视检查，告诉客户有什么问题及时整改，杜绝生产当中的安全隐患。”溶江供电所客户服务班班长蒋宁微笑着说道。
在旭日竹制品加工厂车间内，供电人员与企业负责人进行了交流沟通，了解竹制品生产情况和用电需要，帮助企业检测电压质量，对企业的用电线路、刀闸、接头逐一进行检查，消除安全隐患；同时向工人讲解安全用电知识，把安全用电宣传资料发放到用户手中，介绍供电相关政策、宣传安全合理用电，指导他们安全科学用电，确保竹制品生产加工用电无忧。
走访中，工作人员还积极了解企业用电需求，认真倾听客户的建议主动询问供电服务是否做到周到、热情，电力缴费是否方便等，详细收集客户提出的意见建议及用电问题、难题。（文洪灵）
