9月1日，南方电网广西桂林阳朔供电局组织相关专业部门到桂林独峰建材有限公司开展现场走访，详细了解企业的生产生产过程和经营状况，解答用电疑问。
据悉，近期，桂林独峰建材有限公司在使用大型设备生产时，变电站出线处经常出现跳闸停电现象，严重影响该公司的生产生活用电。供电人员在与该企业负责人交流中了解到，该跳闸现象是由于客户经常带负荷起动电动机或在电动机未正常运行时开始投料生产，引起启动电流过大，进而导致变电站内间隔开关出现跳闸。
供电人员在告知客户在生产过程中要尽量空载起动电机并待电机正常运转后再进行投料生产，减小启动电流，同时表示将联系相关部门适当调整该客户的供电线路的电流定值，确保企业的生产生活秩序正常。供电人员还结合该企业生产情况向企业负责人解读第三监管周期相关电价政策，让客户了解最新电价政策红利，指导合理利用新峰谷分时段调整生产计划，降低企业电费成本，提高企业效益。该企业负责人对供电部门及时上门答疑解惑表示满意。
下一步，桂林阳朔供电局将持续优化电力营商环境，开展现场走访工作，深入企业车间了解客户的生产经营状况，通过技术层面及耐心对接沟通解答等方式及时解决企业用电服务的“痛点”“难点”“堵点”等问题，切实为企业纾困解难，为服务阳朔经济社会高质量发展贡献供电力量。（吴恩燏、黎民平）
