▲曾亚非(左)耐心向群众讲解相关税务政策。
□本报记者张苑 文/摄
“没想到我的事这么快就解决好了，谢谢!”近日，在位于临桂区的税务服务大厅，张女士向税务人员连声道谢。当天接待她的是桂林市临桂区税务局社会保险费和非税收入股股长曾亚非。
张女士原在临桂区某酒店打工，前不久离职后发现原单位并没有帮自己缴纳养老保险费，于是向税务机关投诉。第一次走进税务局就遇到曾亚非这样的社保业务“行家里手”，张女士感到挺幸运。曾亚非向她耐心解释社保缴费的有关政策，还通过“保障社保权益快速反应机制”，快速联合人社部门对张女士原就职单位进行快速查处。短短几天时间，张女士被漏缴的社保费得到及时补缴。
“能够利用自己的业务技能帮助有需要的群众，这就是我工作的最大成就!”从事税务工作25年的曾亚非对记者说。
从税务征管到社会保险费和非税收入管理，从一线工作到管理岗位，25年一晃而过，曾亚非在“税月”中一路默默耕耘。
岗位在变，工作内容和方式在变，但曾亚非兢兢业业、锐意进取、精益求精的工作态度始终没有改变。干一行学一行精一行，他用朴实的行动诠释着“五一劳动奖章”的深刻内涵。
“变”中求进——
他是改革中的“铺路石”
2018年，随着收征管体制改革，社会保险费划转税务部门征收，由“税”转“费”，这是税收改革的“重头戏”。面对这个全新的领域，曾亚非还是“门外汉”。但作为资深“税务人”的他深知，社保非税工作关系国计民生，是践行全心全意为人民服务宗旨的好岗位。
接下这个具有挑战性的工作后，曾亚非虽然知道此项任务时间紧、任务重、工作量大，还会面临许多未知的困难，但他凭着对工作的无限热爱和勇于接受新知识新挑战的冲劲和闯劲，迎难而上，争当改革中的“铺路石”。
“工欲善其事，必先利其器。”曾亚非说，接触一项新的工作，光靠一腔热情还不够，还得有钻研精神，首先得把政策吃透。
在社保费划转前夕，他提前进入工作状态，利用碎片时间到社保部门学习，从社保政策到上机操作，从划转要求到系统测试，他精益求精，力争做到深学、深研、深究。在他的笔记本上，密密麻麻地记录着学习和工作笔记，卷边页脚写满的工作批注，是他刻苦钻研的见证。很快，短短几个月时间，他就从社保和非税收入的“门外汉”变成了“行家里手”，他撰写的《新时期完善非税收入征管体制研究》获得广西壮族自治区税务局肯定，荣获“税收现代化服务中国式现代化金点子”主题征文一等奖。
据统计，从2018年—2021年“税改费”三年攻坚时间里，他带领团队先后累计修正社保费数据12万余条，维护认定特殊人群属性4万余人次，助力临桂区企业职工养老保险费征缴连续3年率先完成全年目标任务。
不变的初心——税收为民，将精细服务进行到底
“为国聚财，为民收税”——这是每一位“税务人”的初心和使命。而社保和非税收入征管工作作为我国税收改革的重要内容，关系民生，更关乎大局。在多年的工作实践中，曾亚非始终怀揣一颗初心，吃透政策、做细服务，切实为人民群众办实事、解难题。
近年来，随着社保费和非税收入征管职责的陆续划转，曾亚非坚持用心画好多部门协同共治的“同心圆”。在实践中他意识到，良好的沟通是做好工作的前提，于是他积极充当“组织者”和“召集人”的角色，多次主动走访财政、人社、医保、水利等多个部门，主动与划转部门对接工作，保障了各项社保费和多项非税收入的成功划转。
2020年新冠疫情发生后，党中央、国务院相继发布多项社会保险费、非税收入的降费、缓费政策，助力企业降低运营成本，渡过难关。为确保国家的优惠政策落地落实，曾亚非积极主动联系人社、医保、财政、残联等部门，利用税收大数据梳理各类中小微企业名单，建立了减、免、缓、返四个台账，主动协助配合好相关职能部门工作。此外，他还立足本职，带领团队办理残疾人就业保障金等各项非税收入减免业务，有效缓解了企业经营压力。
桂林某公司由于疫情影响，近几年来经营困难，企业现金流一度紧张。曾亚非主动对接相关部门，加快办理残保金退费流程。当230余万元的退费款打到公司账上时，该公司财务部经理感动地说：“真没想到这么顺利就办下来了!太感谢了!”
曾亚非常常站在纳税人缴费人的角度思考问题。他积极协调人社、医保部门率先在政务大厅设置社保医保缴费“一窗联办”窗口，极大方便灵活就业人员、城乡居民便捷办理参保缴费。在金税三期社保费征管信息系统(标准版)上线初期，他带领团队每天到办税服务厅现场指导社保费缴费业务。虽然长时间站立会感到疲惫，不停地讲解让他嗓子沙哑，但他说：“只要能帮助缴费人顺利办理业务，自己多付出一点不算什么!”
从事税务工作多年，曾亚非多次获得单位及桂林市“先进工作者”、“优秀公务员”等荣誉，2021年被评为广西税务系统优秀共产党员。2023年，他又被桂林市总工会授予“桂林市五一劳动奖章”。
在曾亚非看来，荣誉只代表过去，而更重要的是面向未来。他说，税收“取之于民，用之于民”。税务工作关系到国家发展，也与百姓生活息息相关。如今，随着一项项利企惠民、服务经济社会发展的税收政策措施扎实推进，作为税务人，他将继续把政策吃透、把工作做精做细，和同事们一起攻坚克难、全力以赴，积极回应纳税人缴费人的期盼，让人民群众更加真切地感受到税务服务的温度。
