近日,桂林市产品质量检验所全面启动服务提升年活动,助力桂林市经济高质量发展。在服务提升年活动启动仪式上,桂林市市场监管局副局长梁文强宣布活动启动,并为该所专家志愿服务队授旗。
按照计划,桂林市产品质量检验所将采取“强化服务意识,制定服务‘十不准’,杜绝漠视群众的行为” “实行首问负责制,做到企业交代的事情件件有落实” “开通线上客服,提供不见面的便捷服务”等12项措施全面提升服务质量。其中,创新性地成立专家志愿服务队,由40名专业技术人员一对一联系重点项目企业、小微企业近百家,企业足不出户即可享受到免费的、高水平的技术咨询服务。此外,还将通过明察暗访、树立典型等措施严格监督管理确保活动不走过场。(文:韦敏)