2022年,南方电网广西新电力投资集团恭城供电有限公司坚持学党史与办实事结合,聚焦乡村振兴、优化营商环境等重点难点问题,整理形成53项“我为群众办实事”实践活动重点事项,分类制定服务保障举措,以党员的先进性带动一线职工攻坚克难、践行“为民办实事”。
便捷电赢得高度赞扬
城镇供电所客户服务班了解到,辖区内小区居民存在线上更名过户及银行代扣电费等办理困难,该班组服务队立即对片区用户进行了用电走访,掌握他们的生活用电情况及用电需求,普及用电安全防范常识及近期用电政策,帮助用户完成用电业务线上办理手续,切实解决居民用电实际困难。
此外,该公司在各服务窗口进一步优化办电流程、缩短办电时限,深入推进“三零”“三省”“三公开”服务,居民用户只需通过“刷脸”实名认证即可调用电子身份证、营业执照等信息,获取电子签章,在线完成供电合同签署,实现居民用户“刷脸办电”、160千瓦及以下小微企业用电报装“零投资”。热情周到、高效便捷的服务得到了用户的高度赞扬。
可靠电助力乡村振兴
发展产业是乡村振兴的关键。过去黄埠村的经济曾经比较落后,这里的村民祖祖辈辈过着贫困的生活。近年来,该村因地制宜,种植柿子、马蹄,发展起水果产业。恭城供电公司积极响应政府号召,加大对黄埠村的电网投资力度,全面加强电网建设,精准实施农网改造升级,助推当地产业结构调整,更好地保障了乡村经济健康发展。
该公司城镇供电所客户服务班党员林青在帮扶村开展乡村建设信息采集工作时,得知天气干旱已久村民急需抽水灌溉,且希望申请农业灌溉用电优惠价,他立即向上级汇报,为用户办好优惠电价申请手续,供电所迅速安排人员到现场进行查勘装表,在最短时间内帮村民接通了灌溉电源,为农民抗旱抽水送上了放心电、实惠电。
“太感谢你们了,及时为我们解决了果园灌溉用电难题。”望着抽水机抽出的水哗哗地流向地里,村民们的高兴、感激之情溢于言表。
充足电护航养殖产业
8月底,恭城平安新洲猪场突然停电,为防止幼猪因断电导致的缺食、少水、高温而死亡,猪场负责人急忙向恭城供电公司城镇供电所求救,供电所接到电话后迅速安排人员现场勘查,了解用电需求,及时将一台200千瓦的发电机运送到现场安装调试,并主动帮助检查猪场饲料机、抽水泵、闸刀等用电设备,迅速恢复了供电。猪场负责人特地为城镇供电所送来一面锦旗,对他们高效、周到的供电服务表示感谢。
春节前,该公司还组织工作人员主动深入辖区内村镇,到农户养殖区检查用电设备运行情况,对饲料加工研磨机、牲畜棚通风设备、抽水泵等进行安全用电检查,并重新规划电机接线布局,确保养殖户用电安全、可靠。
2022年,在“我为群众办实事”实践活动中,恭城供电公司党委以党建引领为抓手,充分发挥党员的先锋模范作用,上下齐心、全力应对,坚决守住大电网安全生命线和民生用电底线,全力以赴保障电力供应,在服务社会经济发展和人民美好生活中主动担当作为、彰显社会价值。
据统计,该公司去年以来共完成31个农网台区的改造,新建及改造中低压线路247千米,新建及更换变压器57台,惠及用户3783户,极大地满足了农业生产生活用电,促进了农村经济发展和农村消费升级,真正解决群众“急难愁盼”问题,让广大人民群众从中获得实实在在的好处。(恭城供电公司 黄子铭)