健身会所要“搬家” 不少会员欲退费
会所大门上了两把锁。
近日，位于七星区穿山东路的跃美国际健身会所张贴了搬迁通知，要求该店会员前往附近新店健身。这让一些会员犯了难，毕竟很多人认为当初办理会员卡的原因就是因为这家店离家近。为此，一些会员致电本报新闻热线2834000，他们认为健身会所应该尊重顾客选择，对不愿意“挪窝”的会员退费。
会员：要么继续经营 要么退费
12月6日上午，记者来到穿山东路跃美国际健身会所，该会所位于一小区内。会所大门紧闭，被锁了两把锁。
大门上张贴了一份“搬迁通知”称：“由于多次与物业协商会员进出不方便，没有提供停车位问题给广大会员造成的不便始终不能得到有效解决，为了给广大会员营造更好的健身环境，我们非常不舍的通知您经营8年的春天店正式闭店，所有春天店原会员12月11日正式搬迁至环境更好更加舒适的融创文旅店。”
会员汪女士2020年4月花6080元在这办了一张终身卡。今年12月3日，她在业主群听说会所要搬迁，赶忙下楼查看情况，果然见到会所工作人员在搬东西，于是立马出面阻止。随后，陆续有会员赶了过来。大家均不同意会所搬迁，双方还险些发生冲突。后辖区派出所民警接到会员报警后赶了过来，建议双方通过市场监察部门协调解决问题。当天，会所方停止搬迁设备，给大门上了锁。因担心会所方会偷偷搬迁设备，会员也在大门上加了把锁。
许女士夫妇都是这家跃美国际健身会所的会员，2021年，他们分别花了3910元和4240元把各自的年卡升级到终身卡。12月3日那天，许女士也到会所阻拦搬迁。
记者了解到，搬迁事件发生后，一些会员组了一个微信群，截至12月7日下午3点，群里有群员282人，其中有100多人接龙统计各自办卡所花费的费用，以及“维权诉求”。他们的诉求是这家店要么继续经营，要么给他们退费。
会所方：搬迁实属迫不得已
12月6日下午，记者联系上了会所负责人，他介绍，这家店已经营了8年，公司上下都投入了很多心血，他们也不愿这样的事情发生。但是他们多次与物业协商会员进出不方便以及没有提供停车位等问题，始终不能得到有效解决。
该负责人表示，这次搬迁是旧店搬新店，旧店有的项目新店都有，且面积更大、设施更齐全。另外，新店也在七星万达商圈内。今年10月份开始，工作人员就开始和前来锻炼的会员就店铺搬迁进行沟通，一些会员还去新店实地查看。沟通结果是大部分会员同意店铺搬迁，也有一部分会员不同意。考虑这家店铺的会员就近锻炼的需求，除了新店外，公司还同意他们去附近的体育馆店锻炼。包括这些天因搬迁事件而耽误的时间，公司最后都会给会员补上，不让会员受到损失。
该负责人介绍，目前，辖区派出所、社区居委会和市监部门均已介入协调，他们公司也全力配合各部门，努力把事情解决好。连日来，公司的工作人员加班加点，根据会员办卡时所留的电话，逐一回访他们做好解释工作，说服他们同意店铺搬迁。
该负责人表示，他们店铺搬新店，绝不是网传的那样“关门跑路”和“卷钱跑路”，公司上下对此事非常重视，会尽最大的努力做好会员的工作，提出一个尽可能让会员满意的方案来。
健身会所搬迁 会员怎么办?
健身会所搬迁，会员能否解除合同?要求退费?
广西大海律师事务所律师蒋鑫表示，根据《中华人民共和国民法典》第五百零二条：依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。会员与健身会所之间就购买健身服务达成合意，签订的会员协议不违反国家法律、行政法规的规定，依法成立并生效。健身会所营业地点发生了变更，就已经属于商家原因。若地点变更前没有与消费者协商一致，则属商家违约，商家应退还消费者未消费的款项。否则，消费者可以向消费者协会投诉，如仍不能解决问题的，还可以向人民法院起诉。
蒋鑫提醒广大消费者，在签订类似消费协议时，应注意协议的条款内容，特别是关于双方的权利、义务的约定上，要写清晰，避免发生歧义或争议。协议签订后，要注意保存，以保障自身合法权益。
记者申艳 文/摄
