本报讯(记者韦莎妮娜 通讯员吴茂辉)今年以来，秀峰区信访局挥舞绩效“指挥棒”，注重对信访问题“事要解决”“案结事了”的考评，多措并举构建大信访工作格局。
领导包案啃“骨头”，高位推动绩效管理工作。该区46名处级干部坚持坐班接访、约访、下访，掌握社情民意，确保信访问题第一时间了解、重视、处理;遴选重难点信访积案，推行“五个一”包案机制，并带头包案，区“四家班子”主要领导全部包“钉子案”“骨头案”。
合力治理绝“隐患”，让绩效管理与考评成为推动矛盾化解的内生动力。发挥“党建+网格+警格”功效，加强风险研判和源头预防，将矛盾纠纷排解在基层、化解于萌芽。每月召开矛盾纠纷排查例会，做好法律宣传、政策引导，出现苗头及时找准“病灶”，对症下药，逐个化解。
以督查联考为抓手，确保重点工作有效落实。针对上级交办件、辖区热点信访问题、重难点信访事项，该区全部提级包案化解，限期“清仓”。
