20年的社区工作，让黄保花收获了越来越多居民的信任。
9月29日一大早，记者来到毛塘路社区时，社区党委书记黄保花正在接听社区居民打来的电话。电话那头的居民语气焦急，电话这头的她语气温和又耐心。凡是接触过黄保花的人都难忘她做事细心、热情真诚的形象。
七星区漓东街道办事处毛塘路社区辖区面积约2平方公里，常住居民4217户，约6681人。社区工作连着千家万户，社区建设得怎么样、管理得如何、服务是否周全，都直接关系着老百姓的获得感、幸福感以及安全感。“现在我们正准备拆除一些小区里的危险雨棚，最近都在积极动员社区居民。”说起工作来，黄保花滔滔不绝。
2002年，黄保花通过考试走上了毛塘路社区的工作岗位。她一路闯关，不断熟悉岗位负责的工作，很快就从生涩的社区工作人员成长为治理社区的“多面手”“一把手”。上门拜访空巢老人，嘘寒问暖，主动电话询问群众是否有困难，帮助他们排忧解难，充分了解群众近况，及时给有需要的居民送爱心，这样暖人心、接地气的工作方法，源于黄保花多年扎根社区的工作心得。2006年，她光荣入党，现在已经是党龄16年的老党员了。“20年了，我都没有离开过这里。”她说，自己是社区变化的参与者和见证者。
谈及十年的变化，黄保花说科技发展确确实实给工作带来了便利，也让社区工作的效率提高了，从“一个人、一支笔、一个本”，到人人一台电脑进行有序办公，服务内容也从卫生整改、调解矛盾，增加了现在的预防电信诈骗宣传、医疗保险、社会保险等服务。黄保花还告诉记者，除了按时上门服务之外，他们还建了好几个微信群。“我们会在群里发送通知，居民能够及时将信息反馈给我，我也能更快帮助大家解决问题。尤其是在外地工作的居民，能第一时间在群里了解到和自己相关的信息。”黄保花还告诉记者，在疫情期间，需要发布各类疫情防护信息、社区人员核酸检测的时间安排等，微信群能帮助社区更及时有效地解决疫情期间居民遇到的各种问题。
20年的社区工作，让黄保花收获了越来越多居民的信任，同时也让她感受到了自己肩上的责任重大。对于今后的工作，黄保花告诉记者，自己会继续秉持初心，用行动将居民们凝聚在一起，一同将社区建设得更美好。
刘菁 文/摄
