​桂林这个小区外墙开裂屋内渗水,修补后的效果不佳,开发商回应

来源: 桂林晚报 2022-07-26 09:37:36 我来说说 阅读

  

  近日,桂林临桂区三祺·澜湖国际小区(以下简称澜湖国际)的居民反映称,该小区有些楼栋存在外墙开裂、渗水问题,开发商虽对墙面进行了一定的修补,但效果不佳。有些业主表示,自家屋内墙壁还存在开裂、渗水等问题,他们多次要求物业及开发商处理此事,但一直没得到妥善处置。

  


  业主:不少楼栋外墙开裂屋内渗水

  记者来到澜湖国际看到,眼前几栋房子外墙对比鲜明,有楼栋外墙看起来平整鲜亮,而有的外墙上都是修补的痕迹,修补后的墙面颜色深浅不一,使原本鹅黄色的墙面看上去有些斑驳。

  


  “我们这两栋楼交房才一年多,很多业主家就出现了墙壁开裂的情况,有的业主为此一直没收房。”澜湖国际业主阳先生介绍,去年4月,小区9、10两栋楼交房,验房过程中,他发现小区一些楼栋外墙都有开裂的现象,不少业主家里出现渗水。

  单女士的房子在9栋,去年她验房时发现好几处墙面都有明显空鼓,外墙也有明显的裂痕,下雨天有雨水渗透进来,她家楼下业主家也有外墙开裂渗水的情况。单女士说,墙面空鼓的问题她向住建部门反映过,开发商派人修整了,但修整后裂缝仍有渗水的情况。

  该小区7楼的业主则反映,她家是去年12月底交的房,现在从外墙可以明显看到主卧的位置有一条长2米左右的裂缝,下雨天潮湿渗水,“不敢想象几年后,这面墙会变成什么样子。”

  在该小区的业主维权群里,很多人均反映自家外墙有开裂、渗水、发霉等问题。“5年前,第一期交房的那几栋楼基本是年年漏、年年补,有的业主实在烦了,就自己找了师傅修补墙面裂缝,之后屋里就再也没有渗过水。”有业主表示。

  


  阳先生说,这段时间他一直在统筹大家的意见跟开发商进行沟通,业主们希望将有问题的外墙全部统一整改,彻底解决开裂、渗水的问题,但目前没有得到满意的答复。

  问题没解决 外观还难看

  有业主质疑,小区外墙漏了补、补了漏,既没彻底解决问题,留下的“补丁”又不美观。“外墙这些一块块的深色色块就是他们修补后的痕迹,特别丑。”有业主说。

  


  一位业主向记者展示了物业管家回复的修补方式,即外墙裂缝打开填补抗渗材料,刷防水,外墙饰面修复。但有业主质疑,从修补的痕迹来看,开发商并没有按所说的步骤进行施工,而是简单在墙上刷了一层类似防水漆的透明涂料,刷了漆后仍能看到裂缝,每块裂缝修补时间不一,时间久了就变得一块深一块浅,跟打了补丁一样。

  


  从事建筑行业20多年的郑先生说,墙面的裂缝周围一般都有空鼓,南方天气较为潮湿,也比较容易出现这样的情况。修补这样的裂缝,应该将空鼓层凿掉然后批灰、刮腻子,再刷外墙漆。如果出现裂缝且渗水的情况,只在裂缝上涂一层防水材料之类的东西是没用的。

  


  此前,临桂区住房和城乡建设局已接到澜湖国际业主反映的外墙开裂、渗水问题。该局质监站工作人员表示,业主反映基本属实,他们已联系建设单位、施工单位以及设计单位负责人到现场查看,对问题做了汇总,协调建设单位和物业公司统计需要修补的户数和具体问题,要求设计和施工单位找出原因,做出修补的专项方案,督促相关单位按照专项方案及时修补,避免造成业主的损失。

  开发商:一直在积极处理问题

  桂林三祺投资有限公司工程管理部侯经理介绍,澜湖国际共有14栋商住楼,分4期销售,第一期交付时间已过去5年多,从第一期开始,就有业主反映外墙开裂、渗水的情况,开发商也都进行了处理。

  侯经理表示,外墙开裂的情况在合理范围内,不属于房屋质量问题。外墙开裂的原因有很多,例如桂林降雨量较多,不同楼栋施工队技术有差异等。

  “业主反馈的外墙问题,我们都会按流程进行登记。”侯经理解释,部分业主认为外墙斑驳难看,是因为外墙原本是淡黄色,修补时不同时间涂上防水材料就会产生色差。

  对于一些业主质疑未按墙面修补流程修补裂缝的问题,侯经理解释,外墙开裂分为两种情况,一种是表面的裂痕,他们采取的是在表面涂一层防水材料;另一种是墙内的开裂,他们会在墙缝内填抗渗材料等。

  “墙面修复后仍会渗水也是正常的。”侯经理说,裂缝有长有短,有的墙面可能会出现多个漏水点,在下一次下雨时才看出来哪里还有其他漏点,需要再对这一个点进行修补。还有一种情况,墙缝内还会有积水的情况,等积水干透后就好了。

  侯经理说,只要是在5年质保期内,他们一定会积极为业主除了墙面开裂、渗水的情况。对于业主们其他的诉求,他们会跟业主进行再协调沟通。

  律师:开发商应承担这些责任

  对于该小区业主遭遇的问题,广西铁痕律师事务所黄鹏律师认为,房屋外墙开裂或渗水的情况属于房屋质量的瑕疵问题。

  律师表示,房屋质量问题按严重程度分为几种情况,一是购房者所购房屋主体质量经验收合格并交付使用,但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用,一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题,且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。

  在这种情况下,如果房屋已经验收合格并交付使用,则开发商应当承担违约责任,购房人则可以请求解除合同和赔偿损失。

  其二,购房者所购买的房屋存在质量问题,但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一程度。在这种情况下,开发商轻微违约,所以购房者不能要求解除合同进行退房。在保修期内,开发商应当承担修复责任,如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,购房者可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。

  对于业主们关心的房屋保质期的问题,黄鹏认为,保证房屋的安全是开发商的基本义务。根据《建设工程质量管理条例》的规定,其中屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年。

  但建筑的不同部位对应的保质期长短有所不同。对于关乎房屋安全的主体结构,是要终身保质的。对于该小区的墙面渗水问题,要区分是由于开裂引起还是墙面防渗漏工程导致,如果是开裂引起渗水,则由开发商在设计文件规定的该工程的合理使用年限承担保修责任,如果是墙面防渗漏工程质量不合格导致,开发商的质保期为5年。5年后可以申请维修资金维修。

  现阶段,建议业主与开发商可双方协商确定维修方案,如果无法协商或者无法确定,也可以申请房屋评估质量鉴定机构对渗水原因进行鉴定,再根据鉴定结论确定维修方案。如果无法协商或者协商不成可以到法院起诉。

  来源丨记者周子琪


责任编辑:申蓉群
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