连日来，多位市民向桂林晚报反映，他们在临桂区花生唐购物中心的奥体健身中心花钱办了健身卡，还买了私教课，可这家店突然关门了，老板电话打不通，他们想退钱也不知道找谁。
健身中心关门 会员想退费
今年4月，市民唐女士在花生唐购物中心奥体健身中心花了3200元买了20节私教课和一张半年的健身卡，她只上了4次课。6月7日下午，她收到健身教练微信转来一个通知：“尊敬的私教会员，抱歉了，花生唐被万达接手了。我们被清场了，今日起闭馆。为此我代表公司深感歉意，辛苦到花生唐一楼服务总台进行登记，进行统一诉讼保障自己的财产权益。”
“我的私教课没上完，那费用怎么退?”唐女士很困惑，立刻到花生唐购物中心一楼服务总台进行登记。
9日上午，记者来到花生唐购物中心五楼，奥体健身中心大门已上锁，玻璃门上贴着奥体健身中心发出的通告：“因疫情影响，实在无力经营，现花生唐商场已转为万达接手，提出清场闭馆。深感抱歉，健身卡使用时间还未到期的，可咨询花生唐一楼服务台，我方尽全力处理。”落款时间是2022年6月6日。
旁边玻璃门上还张贴着花生唐购物中心2022年6月6日发布的公告，告知各位奥体健身的消费者，称奥体健身因拖欠租金，该行为已产生负面影响，也对桂林花生唐购物中心构成违约。里面提到：“奥体承租桂林花生唐购物中心的商铺经营健身等服务，奥体与桂林花生唐购物中心为两家独立的经营主体。奥体为消费者办理会员卡等行为系其自主经营的行为，桂林花生唐购物中心从未从中收取任何费用，应由奥体承担全部责任，与桂林花生唐购物中心无关。如对奥体为消费者办理会员卡等行为有任何异议，请直接与奥体联系(联系电话：1887738****)。”
唐女士等人称，他们想要老板退钱，但事发后，奥体健身中心老板不接电话，微信也不回信息。在花生唐购物中心张贴的那则公告中，有奥体健身中心方一个手机号码，记者试着拨打过去，显示号码为空号。
唐女士向记者推送了奥体健身中心方的对外联系的微信号，记者试着加对方为好友，结果显示：“由于对方的隐私设置，你无法通过名片将其添加至通讯录。”
目前已登记的会员有109个
6月9日上午，花生唐购物中心的廖总监告诉记者，奥体健身中心拖欠了他们近一年的租金，他们已经向法院提起诉讼。另外，桂林花生唐购物中心已联系消协、公安部门，请求上述单位帮助消费者维权。
廖总监说，花生唐购物中心也无法与奥体健身中心负责人取得联系，对方电话不接，微信信息不回。如能联系到对方将代为表达消费者的诉求，并要求其妥善处理与消费者之间的纠纷。
目前，花生唐购物中心正在登记奥体健身中心的会员名单，届时这些名单将交给法院、市监、公安等部门各一份。截至6月9日上午10点多，一共有109位会员过来进行了登记。
临桂市场监管部门介入调查
6月9日下午，记者来到临桂镇市场监督管理所五所，该所相关负责人介绍，关于花生唐购物中心奥体健身中心闭馆一事，他们在接到群众投诉后介入调查，目前正在联系奥体健身中心负责人。该负责人解释，负责这个案件办理的除了他们五所外，临桂区市场监督管理局也参与其中，案件调查进展情况由局办公室对外发布。
记者随后来到临桂区市场监督管理局，该局办公室相关负责人表示，案件正在调查处理中，暂不方便接受采访。
近年来，健身房突然关门办卡会员维权的新闻不时见诸报端，普通消费者如何避免被坑?对此，记者采访了业内人士为消费者解惑。首先是谨慎选择健身机构，要多方考察，核实健身机构的资质、经营状态。尽量选择规模较大、设备齐全、信誉良好的机构。其次，在办卡的时候，要与健身机构签订购卡合同或者协议，明确双方的权利和义务。同时，注意留存购卡的发票，还有转账记录等凭证，为日后维权的时候提供重要的维权证据。第三，要有风险防范意识，不能因为办卡优惠幅度比较大，一次性办理大额度的充值卡，可以根据自己的实际需要，分多次地办小面额的，尽量降低风险。
来源丨记者申艳值班
