教育宣传周活动
为保护金融消费者的合法权益,构建和谐稳定的金融消费环境，近日，建设银行桂林分行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。活动以“共促消费公平，共享数字金融”为主题，通过形式多样的宣传活动, 旨在为老年客户和周边居民普及消费者权益保护知识，提升消费者权益保护的主人翁意识。
聚焦老年群体，开设消保课堂
3月15日，建设银行桂林分行营业部开设老年客户消保课堂，通过发放宣传折页、播放宣教短视频等方式，以浅显易懂的语言向老年客户传导如何保护个人信息及防范电信网络诈骗。工作人员耐心提示老年客户不要轻信来历不明的电话、短信、网络链接和二维码;不轻易透露自己及家人的身份信息、通讯信息、存款、银行卡等信息;手机验证码只供本人使用，不向第三方透露;指导老年客户学习使用手机银行、微信支付等线上金融服务，帮助他们解决在使用银行智能服务中遇到的困难和问题。
走进企业社区，普及消保知识
建设银行桂林分行在部分企业和社区设立消保知识宣传点，宣传人员身披绶带，在现场摆放宣传展架，以发放宣传折页、知识讲解等方式向公司员工和社区居民宣传普及打击“两卡”犯罪、反赌防诈、防范非法集资、个人信息保护和支付安全等知识，引导企业员工和社区居民学习金融知识，持续提升消费者风险意识和权益保护意识。
打造线上阵地，创新宣传形式
建设银行桂林分行依托数字化宣教模式，推出“全民造福季、消保常相伴”线上消保分会场活动，开辟3·15线上活动专区和多彩消保3D数字展厅，通过互动游戏、知识普及、视频学习板块，在寓教于乐中增加了趣味性和吸引力，沉浸式的体验让消费者在参与活动互动的同时轻松学习金融消保知识，让每一位金融消费者明白消费，合理授权，让消费者权益保护知识走进千家万户。
下一步，建设银行桂林分行将持续完善宣教手段，提升金融服务水平，以令人信赖的消保工作质量和真诚的服务态度，增强金融消费者的“幸福感”和“安全感”，以实际行动提升金融服务水平，共建和谐金融生态环境。
图 | 开设老年客户消保课堂
图 | 走进社区宣传消保知识
图 | 线上消保分会场活动
