虎年春节临近，随着返乡人流增多，为切实满足人民群众的春节网络通信需求，中国移动广西桂林分公司全体网络员工坚守通信保障岗位，以最高标准、最严要求、最周密措施做好疫情和通信双重保障工作，让优质的网络、暖心的服务温暖返乡人的归家旅程。
高标准搭建“优质网” 确保处处一路畅通
在人潮涌动的桂林交通枢纽、商业中心、风景区等重点场景，都有中国移动广西桂林分公司新春保障党员先锋队的身影。
中国移动广西桂林分公司根据历年春节期间全网业务涨幅情况及主要交通枢纽、高速、高铁、商业中心、风景区等重点场景的话务特点，开展容量摸排测试、补点优化扩容，同步展开全面拉网排查和监测，并对周边宏站、候车厅等内室分站点的参数、天馈优化、扩容及RF优化等多手段提升4/5G网络质量，春节前完成高铁站5G补点，以及重点区域传送网升级整改、SPN核心环带宽扩容等，全面提升网络质量。
严要求落实“防控网” 抓牢各类安全生产
为落实疫情防控工作要求，中国移动广西桂林分公司完善包括实时监控、应急响应、策略实施在内的适用疫情防控的应急保障预案、预估春节期间会出现的雨雪冰冻灾害应对保障预案，加强信息上报制度。并根据各县实际配置充足的应急线缆、接头盒、板卡等备品备件，满足春节期间各项维护需求。同时，提供会议场地、专线保障服务等助力全区疫情保障大会、办公厅会议保障会召开，全力做好疫情下春节通信保障和服务工作。
与此同时，中国移动广西桂林分公司坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实中国移动广西公司春节保障工作的封网要求及安全生产责任制，认真开展重要基站机房、线路、固定油机、应急发电车的巡检、检修，对代维维护站进行安全检查，确保各项通信维护安全。
周密架设“连心桥” 细致服务无处不在
为打造“不掉线”的暖心服务，中国移动广西桂林分公司采取结对子形式，制定了“大战20天，全力支撑返乡人潮”的目标，深入社区、乡村，为急、难、偏、远乡镇开展宽带装机、调测，加载魔百和、智能组网等室内产品服务，打破距离阻碍，架起网络的“连心桥”，让亲情沟通无限。
为帮助留守老人、儿童与因疫情原因响应“就地过年”的亲人“云团圆”，中国移动广西桂林分公司成立宽带装维支撑党员突击队，打造过硬本领，放弃了周末休息，翻山越岭为春节留守家中的老人们安装宽带，并手把手教会老人如何使用电视大屏与远在他乡的孩子视频通话。同时，走街串巷，深入社区为返乡客户装机、开通宽带电视，让老百姓通过网络团圆，并畅享春节联欢晚会等精彩节目。
春晖永定，华章日新。春节期间，中国移动广西桂林分公司表示，将全面落实网络7×24小时值班制度，动态调度优化网络资源，持续推出“春节服务不打烊”活动，重点营业厅、智慧家庭工程师及客户投诉处理服务人员均如往常一样正常营业、服务，让广大市民春节期间也能享受到业务办理、宽带装维、投诉处理等各项满意服务，确保春节期间服务水平不打折，用实际行动让老百姓的春节过得安心、暖心、舒心、放心。(徐先丽、李静)
