最近,多家快递企业宣布启动2022年“春节不打烊”服务项目,这对广大消费者尤其是就地过年的群体来说,确实是个好消息。那么,快递费会不会调整呢?寄递速度会不会有影响?记者今天进行了走访。
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去年12月26日,中通快递发布了2022年“春节不打烊”服务公告。近期,申通、韵达、德邦、丹鸟、极兔等快递企业也相继在官网发布春节照常运营的消息。
南宁市民 黄丽秋:有一些紧急的物资 在春节也可以运过来,这个挺好的,就是辛苦快递小哥。
各家快递“春节不打烊”项目的服务时间,基本都是从1月30日到2月4日,也就是腊月二十八到正月初四。
面对春节临近单量增加,以及部分快递员提前返乡导致基层网点人手紧、节日期间运营成本高等问题,一些快递企业表示会加大投入,保证春节服务不打折。
中通快递公共事务管理中心经理 王磊:人力财力物力上还是会加大投入,为他们(快递员)提供完善的寄递政策和福利保障,然后来切实保障客户的寄递体验和履约时效。
对于不少消费者担心家门口的菜鸟驿站会放假休息,影响服务体验的问题,记者今天也进行了走访,多数菜鸟驿站表示会照常开门,但营业时间可能会缩短。
菜鸟驿站工作人员 胡金燕:如果不打烊肯定会正常收发件 去年就在南宁过年。
中通快递:个人客户寄件不涨价
另外,针对部分快递企业发出的春节期间快递费指导价格,各快递驿站表示暂未接到通知。记者从中通快递集团了解到,他们公布的指导价,只是针对电商等集团客户,个人客户仍将执行平时的价格。